વૉઇસ સોલ્યુશન્સ: લેન્ડલાઇન્સ વિ વીઓઆઈપી રિવિઝિટ

વૉઇસ સોલ્યુશન્સ ડિજિટલ ક્રાંતિના આગમન સાથે, સંદેશાવ્યવહારમાં સુધારાએ વ્યવસાયોને.

કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં સક્ષમ બનાવ્યા છે, જે સીમલેસ પ્રક્રિયાઓ પહોંચાડવા માટે સમગ્ર સપ્લાય ચેઇનમાં ઝડપી, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા જોડાણો પ્રદાન કરે છે.

એક તકનીક જેણે વ્યવસાયમાં સંચારની સીમાઓને આગળ ધપાવી છે તે છે વીઓઆઈપી (વોઈસ.

ઓવર ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ) જે સંસ્થાઓને લાભ લેવા માટે ઘણા લાભો પૂરા પાડે છે. પરંતુ વીઓઆઈપી શું છે અને પરંપરાગત લેન્ડલાઈન સેવાઓ સાથે શું વિરોધાભાસ છે?

લેન્ડલાઇન સેવાઓ અને VoIP સોલ્યુશન્સ

વીઓઆઈપી અને પરંપરાગત લેન્ડલાઈન એ ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ બંને સાથે વાતચીત કરવા માટે મધ્યમ કદના અને નાના વ્યવસાયોમાં બે સૌથી સામાન્ય રીતે અમલમાં આવતી તકનીકો છે.

PSTN (પબ્લિક સ્વિચ્ડ ટેલિફોન નેટવર્ક) પર આધારિત લેન્ડલાઇન વોટ્સએપ નંબર લિસ્ટ સેવાઓ એ એનાલોગ સિસ્ટમ્સ છે.

જે પ્રાદેશિક અથવા સ્થાનિક પ્રદાતા કોપર વાયરિંગ દ્વારા સીધા કૉલ કરે છે.

આ સેવાને સક્ષમ કરવા માટે, વ્યવસાયોને ઑન-સાઇટવૉઇસ સોલ્યુશન્સ PBX (ખાનગી બ્રાન્ચ એક્સચેન્જ)ની જરૂર છે,

જે હાર્ડવેર છે જે બહુવિધ ફોન એક્સ્ટેંશનને સેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે અને એક્સ્ટેંશન ડિરેક્ટરીઓ અને કૉલ ટ્રાન્સફરની સુવિધા આપે છે.

VoIP ને જૂના તાંબાના વાયરની જરૂર નથી કારણ કે

તે કોલ મેળવવા અને કરવા માટે હાલના ઇન્ટરનેટ કનેક્શનનો ઉપયોગ કરે છે.

આ એટલા માટે છે કારણ કે VoIP ટેક્નોલોજી સ્પીચમાંથી ઓડિયો સિગ્નલોને ડિજિટલ ડેટામાં અપનાવે છે જે બ્રોડબેન્ડ ઈન્ટરનેટ દ્વારા ગંતવ્ય સ્થાન સુધી પ્રવાસ કરે છે.

પરંપરાગત ફોન જેકને બદલે, ફોન લાઇન્સ VoIP એડપ્ટર્સમાં પ્લગ કરવામાં આવે છે, જે બદલામાં, કમ્પ્યુટર અથવા મોડેમ સાથે જોડાયેલ હોય છે.

શું તમારી કંપની માટે વૉઇસ ટર્મિનેશન શ્રેષ્ઠ છે?

સિસ્ટમ પસંદ કરતા પહેલા, તમારી સંસ્થાની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લેવી તેમજ દરેક સોલ્યુશનની ખામીઓ અને ફાયદાઓની તુલના કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.

– સગવડ
સગવડની વાત આવે ત્યારે, VoIP સોલ્યુશન્સ યોગ્ય ઈન્ટરનેટ કનેક્શનની ઉપલબ્ધતા સિવાય,

સ્થાનના કોઈપણ નિયંત્રણો વિના કંપનીઓને કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરવા અને કૉલ કરવાની મંજૂરી આપવાની ક્ષમતા સાથે જીત મેળવે છે.

પરંપરાગત લેન્ડલાઈન વાયરનો ઉપયોગ કરતી હોવાથી, તેઓ નિશ્ચિત સ્થાને સ્થાપિત થાય છે.

VoIP સિસ્ટમો, તેનાથી વિપરીત, વ્યવસાયોને ટેલિફોન એક્સ્ટેં વ્યાપાર વીઓઆઈપી પ્રદાતાઓ પસંદ કરવામાં તમારી સહાય કરવા માટે 5 વિચારણાઓ શનનો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ સ્થાને કર્મચારીઓ સાથે કનેક્ટ થવાની મંજૂરી આપે છે જે કોઈપણ મોબાઇલ ઉપકરણ દ્વારા પ્રોગ્રામ કરી શકાય છે, પછી ભલે તે ઘરે, ઑફિસમાં અથવા ક્ષેત્ર પર હોય. આ કાર્યક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરે છે કે ગ્રાહકો એક નંબર પર કૉલ કરીને તમારા વ્યવસાય સુધી સરળતાથી પહોંચી શકે છે.

– કસ્ટમાઇઝેશન

પરંપરાગત લેન્ડલાઈન અને વીઓઆઈપી વચ્ચેના સૌથી નોંધપાત્ર તફાવતોમાંનું એક કસ્ટમાઈઝેશન છે. સારી ગુણવત્તાવાળા VoIP સોલ્યુશન વપરાશકર્તાઓને તેમના સબ્સ્ક્રિપ્શનને કસ્ટમાઇઝ કરવા અને તેમની પાસે કઈ સેવાઓ છે તે નિયંત્રિત કરવા દે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, IDT નું VoIP સોલ્યુશન વપરાશકર્તાઓને તેમના વૉઇસ સોલ્યુશન્સસ્માર્ટફોન પર નિયત સમયે કોલ ડાયરેક્ટ કરવાની અથવા ઈમેલ દ્વારા મોકલવામાં આવેલ વૉઇસમેઈલની ઑડિયો કૉપિ રાખવાની મંજૂરી આપે છે.

– વર્સેટિલિટી

વ્યવસાયમાં વર્સેટિલિટીના મહત્વને પ્રતિબિંબિત કરતા, વીઓઆઈ tr નંબરો પી લેપટોપ અને ડેસ્કટોપથી લઈને સ્માર્ટફોન સુધી વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર

સ્થાનાંતરિત કરવાની તેની ક્ષમતામાં ઘણી શ્રેષ્ઠ છે. અમારા VoIP સોલ્યુશનને.

ગ્રાહક સેવા કૉલ કરતી વખતે મહત્વપૂર્ણ ડેટાની સરળ ઍક્સેસ પ્રદાન.

કરવા માટે CRM (ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન) એપ્લિકેશન્સ જેવી અન્યવૉઇસ સોલ્યુશન્સ વર્તમાન સિસ્ટમો સાથે પણ સંકલિત કરી શકાય છે.

આ તમારા વ્યવસાયને મુખ્ય ક્લાયંટ માહિતીની તાત્કાલિક ઍક્સેસ અને તે મુજબ સેવાને કસ્ટમાઇઝ કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરે છે.

– કાર્યક્ષમતા
પરંપરાગત લેન્ડલાઈન માત્ર મૂળભૂત સુવિધાઓ જેમ કે કોલ ફોરવર્ડિંગ, કોલ બ્લોકીંગ,

કોલર આઈડી, કોલ વેઈટીંગ, થ્રી-વે કોલીંગ અને વોઈસમેલ આપે છે.