Li enpòtan pou pèmèt AE yo pou yon sik lavant solid. Lè yo aplike estrateji senp sa yo, chak AE ka vin konfòtab nan atenn objektif lavant yo :
1. pratike koute aktif
AE yo ta dwe aktivman koute kandida yo pandan apèl dekouvèt epi konprann pwen doulè yo, defi, ak objektif yo.
Lè w ap fè apèl ak kandida oswa kliyan, li enpòtan pou pèsonalize yon anplasman pou defi ak bezwen inik kliyan an. Isit la se yon egzanp yon script chak AE ka itilize pou konprann bezwen kliyan pi byen.
AE: Mèsi paske w te pran tan pou w pale avè m, (Non Prospect a). Mwen ta renmen byen konprann kondisyon ou yo. Tanpri pataje plis enfòmasyon sou defi w ap fè fas ak objektif ou vle reyalize.
2. Reponn san pèdi tan
Pi bon AE yo reponn kesyon pwospè epi swiv aksyon yo te pwomèt yo. Montre yon apwòch aktif ak dedye plis atansyon a yon pwospè bati konfyans.
Lè nouri plizyè kont, pou kèk AE, kenbe ak kominikasyon ka vin yon defi. Poutan, ou ka rezoud li lè w aplike pwosesis ozalantou pi bon pratik kominikasyon yo done whatsapp mete notifikasyon, ak otomatize mesaj kote sa posib.
Pandan ke lavant automatisation ka libere anpil tan, sonje balanse automatisation ak yon manyen pèsonèl.
3. Fè debouya ak swivi
Swiv yo enpòtan anpil apre reyinyon ak apèl yo. Espesyalman nan lavant teknoloji AE – ou dwe rete angaje ak kandida, adrese lòt kesyon oswa enkyetid, epi bay enfòmasyon yo bezwen pou avanse pou pi devan.
Men ki jan ou ka fè li nan yon konvèsasyon:
Hi (Non Prospect),
mwen espere ou ap fè gwo! Mwen tcheke pou wè si ou gen nenpòt panse sou (Pwodwi/Sèvis) nou an ak kijan li aliyen ak bezwen ou yo.
Mwen la pou ede si w pare pou w fè pwochen etap la oswa si w gen nenpòt kesyon. Ann pran yon randevou pou yon apèl rapid pou adrese nenpòt pwoblèm ki pa gen anyen.
Ap tann pou konekte byento.
Bonjou,
(Non ou)
4. Bati konfyans ak rapò
Etabli konfyans ak kandida ou esansyèl pou lavant AE siksè. Egzekitif kont yo ta dwe otantik, transparan, ak serye nan entèraksyon yo.
Bati rapò ede kandida yo santi yo konfòtab ak konfyans. Pi gwo estrateji nan fè yon acha. Li pa difisil konsa. Pwochenn fwa, swiv script apèl frèt sa a:
AE: Se yon plezi pou konekte avèk ou, (Non Prospect a). Anvan nou fouye nan detay yo, mwen ta renmen aprann plis sou òganizasyon w ak bezwen espesifik yo.
Èske ou ta ka pataje operasyon ou ye kounye a ak sa ou vle reyalize?
5. ogmante temwayaj ak etid ka
Sèvi ak temwayaj kliyan yo ak ka etid yo montre aplikasyon siksè ak rezilta pozitif.
Prèv sosyal kapab yon zouti pwisan nan detèmine wòl chatgpt ak ka itilize nan pwosesis lavant ou bati kredibilite ak konfyans ak kliyan potansyèl yo.
6. Konsantre sou valè, pa pri
Mete aksan sou valè ak benefis pwodwi ou a, olye ke konpetisyon sèlman sou pri. Montre ki jan òf ou a ka rezoud pwoblèm yo epi bay yon retou pozitif sou envestisman. Men yon egzanp:
AE: Mèsi paske w konsidere nou (Pwodwi/Sèvis), (Non Prospect). Mwen konprann ke pri enpòtan, epi nou fè efò pou bay pi bon valè pou envestisman ou.
Solisyon nou an adrese (pwen doulè potansyèl/objektif), asire ou reyalize (rezilta espesifik). Lè w aplike (Pwodwi/Sèvis) nou an, ou pral fè eksperyans (benefis kle), ki mennen nan ekonomi enpòtan nan (doktè ki enpòtan) ak yon enpak pozitif sou efikasite jeneral ou ak kwasans.
Kliyan nou yo te toujou rapòte (mansyone istwa siksè / temwayaj), valide valè nou delivre.
Ann konsantre sou fason solisyon nou an ka jisteman satisfè bezwen ou yo ak debloke benefis alontèm olye ke senpleman konpetisyon sou pri.
7. Rete enfòme Pi gwo estrateji
Kenbe tèt ou ajou sou tandans endistri, nouvèl, ak chanjman ki ta ka afekte biznis pwospè ou a; ke w konnen pozisyon ou kòm yon resous valab.
Li vo tou swiv nouvèl yo sou konpayi kliyan aol lis imel ou ak kandida yo. Rete enfòme sou chanjman nan estrikti konpayi an ak nenpòt pwomosyon.
Chanjman sa yo se gwo deklannche lavant yo voye yon imèl bay kliyan, etabli yon diskisyon, epi jwenn yon chans pou prezante pwodwi ou yo.
8. Simonte objeksyon yo
Antisipe epi adrese objeksyon komen kandida ou ka ogmante pandan pwosesis lavant la.
Prepare ak repons reflechi ki montre ekspètiz ou ak ki jan solisyon ou ka simonte enkyetid yo.
Egzanp script:
AE: Anvan nou kontinye, mwen ta renmen konprann opsyon ou ye kounye a. Tanpri di m ki konpetitè oswa solisyon w ap konsidere pou (pwen doulè/objektif kandida a).
9. Kolabore ak maketing
Travay kole kole ak ekip maketing B2B ou a pou asire kolateral lavant ou, mesaj, ak kontni an aliman ak bezwen odyans sib ou a .
Materyèl maketing ki konsistan ak konvenkan sipòte efò lavant ou yo.
10. Kreye yon sans ijans
Ankouraje kandida yo aji byen vit lè w mete aksan sou òf, pwomosyon, oswa lòt ankourajman pou yon tan limite. Kreye yon sans de ijans ka motive kandida yo deside olye ke procrastination.
Sèvi ak script sa a:
AE: Tan se nan sans, (Non Prospect a). Nou (Pwodwi/Sèvis) se kounye a nan gwo demann, epi nou gen disponiblite limite akòz popilarite li.
Anplis de sa, nou ap òganize yon pwomosyon espesyal sèlman pou nouvo kliyan, ofri (mansyone benefis eksklizif oswa rabè).
Sepandan, òf sa a se tan-sansib epi yo pral ekspire nan (mansyone delè a). Lè w pwofite opòtinite sa a kounye a, ou ka an sekirite (mansyone avantaj).
Ann aji byen vit pou asire ou ka kòmanse wè (enkli benefis) nan (Pwodwi/Sèvis) nou an pi vit posib.
13. Sèvi ak istwa siksè
Pataje istwa siksè sou fason pwodwi/sèvis ou te benefisye lòt kliyan, espesyalman moun ki nan yon endistri menm jan an oswa ki gen defi konparab. Eseye pèsonalize ka etid yo ki baze sou sektè a oswa gwosè kliyan an.
Nan fason sa a, ou pral byen vit bati konfyans epi montre ekspètiz ou.
14. Fè yon konsiltan
Pozisyon tèt ou kòm yon konsiltan olye ke yon vandè ki ensiste. Ofri lide ak konsèy ki baze sou ekspètiz ou pou ede pwospè a pran yon desizyon enfòme.
15. Konnen konpetisyon ou Pi gwo estrateji
Ou dwe okouran de konpetitè ou yo ak ki jan pwodwi oswa sèvis ou diferansye tèt li. Konprann fòs ak feblès konpetitè ou yo se yon estrateji lavant AE esansyèl . Li ka ede w eksplike poukisa solisyon ou siperyè.
Men ki jan ou ka fè li nan yon konvèsasyon ak yon pwospè:
AE: Anvan nou kontinye, mwen enterese konnen si ou te eksplore nenpòt lòt opsyon nan mache a. Èske w te konsidere oswa èske w ap chèche kounye a nenpòt konpetitè oswa altènativ pou adrese (pwen doulè / objektif)?
16. selebre siksè kliyan
Finalman, rekonèt ak selebre siksè kliyan ou yo! Reyalizasyon yo ak pwodwi oswa sèvis ou ka ranfòse valè ou pote a epi mennen nan referans.