El primer pas per implementar la marca emocional és definir clarament els valors bàsics de la vostra marca. Respon a preguntes com “Què representa la teva marca?”! “Quines emocions vols evocar als teus clients?” i ”Quin tipus de clients vols atraure?” Entendre les respostes a aquestes preguntes us ajudarà a guiar la vostra estratègia de marca emocional. Si cal! preneu-vos una estona amb el vostre equip i les parts interessades per tornar a identificar aquests valors abans de llançar-vos a un projecte de marca.
Coneix el teu públic
Perquè la marca emocional sigui efectiva! has de conèixer el teu públic. El vostre equip hauria de fer investigacions per entendre millor la demografia i la psicogràfica del vostre mercat objectiu. Identifiqueu els seus interessos! valors! dades actualitzades del número de telèfon mòbil del 2024 punts dolorosos i la forma en què prefereixen comunicar-se. Trobem que la millor manera de fer-ho és crear persones de clients! i això és una cosa que fem amb tots els nostres clients!
Crear punts de contacte emocionals
Tingueu en compte tots els punts de contacte que un client té amb la vostra marca mentre viatgen per l’embut de vendes! des de l’experiència del lloc web fins a les interaccions amb el servei al client. Cada punt de contacte individual ha de reflectir els valors de la vostra marca i evocar les emocions desitjades.
S’emociona? Anem a xerrar .
El branding emocional és més que una tendència! és una estratègia potent que pot transformar completament la manera com els consumidors perceben i interactuen amb la teva marca. En centrar-vos en la narració d’històries autèntiques! entendre el vostre públic i crear punts de contacte significatius! podeu cultivar una connexió com utilitzar la marca emocional per connectar amb els clients emocional forta que condueixi a una major fidelització i defensa dels clients. Recordeu que l’èxit d’una marca emocional requereix coherència en tots els canals i un compromís per involucrar-se de veritat amb els vostres clients.
Si voleu incursionar en la marca emocional! Speak està aquí per ajudar-vos. Hem ajudat a nombroses organitzacions a canviar de marca tenint en compte les emocions dels seus clients i ens agradaria parlar de com és la vostra marca.
Com prendre decisions basades en dades per al vostre lloc web
Com a màrquetings! podem accedir a moltes eines (gratuïtes i de pagament) que recullen dades per ajudar-nos a prendre decisions basades en dades vitals per millorar els nostres KPI i arribar de manera efectiva als nostres públics objectiu. El professor de màrqueting d’aquest autor a la Universitat de Tennessee Knoxville va reforçar dades de compres constantment la mentalitat de tenir les nostres eleccions basades en dades i no generades aleatòriament. Té 100% de raó: no tenim excuses per prendre decisions a l’atzar quan hi ha tantes dades disponibles.
A Speak! tenim la mateixa creença. Tot el que fem! ja sigui elaborar un pla de màrqueting o fer ajustos a un lloc web! ha d’estar recolzat per dades per assegurar-nos que prenem les decisions correctes (o tan a prop possible de les decisions correctes).